Buku akses terbuka ini menjelaskan bagaimana desain layanan telah diadopsi dan dipraktikkan di Asia, serta bagaimana pengaruhnya terutama terhadap negara-negara Asia Timur dan Tenggara. Karena desain layanan adalah praktik sosio-teknis yang diproduksi secara bersama-sama dalam konteks, para kontributor memfokuskan pada bagaimana desain layanan telah diterapkan dan bagaimana ia telah berkembang …